Con el advenimiento del comercio electrónico se planteó un panorama en el cual es posible vender y comprar en todo el mundo, sin importar tu localización. Nuevos mercados se abrieron y cada vez mas gente disfruta las ventajas de este tipo de comercio. Las comodidades que esta forma de comprar proporciona a los consumidores no se limitan a la posibilidad de adquirir productos traídos de lugares lejanos. Posiblemente la mayor ventaja sea el poder comprar desde casa, ahorrando tiempo y esfuerzo al no tener que desplazarnos.
Sin embargo, me atrevo a decir que la gran mayoría de comercios tradicionales no tiene una presencia en internet ni está preparado para afrontar los cambios que ya hace tiempo están en marcha. Podemos decir que existe una brecha generacional entre los comercios, la cual al ir a la par con la brecha generacional en los consumidores ha permitido la supervivencia de los que no se ajustan a los nuevos tiempos. No quiero decir con esto que los comercios tradicionales dejarán de existir, pero es una realidad palpable que a medida que la sociedad se tecnifica la supervivencia de la tienda tradicional "de la esquina" peligra cada vez mas.
La mejor manera que se me ocurre de mitigar este problema es proveer al pequeño comercio de las herramientas necesarias para hacer la transición. Sin embargo, debido a la brecha generacional antes mencionada y al mal estado de los negocios, la resistencia a la inversión en el sector de las TI por parte de estos comerciantes es alta. Hay que hacer llegar el mensaje de que aparecer en la página web de las páginas amarillas no constituye una presencia suficiente.
Es necesario diseñar una solución que permita a este sector incorporarse de manera efectiva a la nueva forma de consumo y que logre vencer la inercia presente. Es necesario llevar al pequeño comerciante una solución que esté a la altura de su bolsillo, o de sus ganas de invertir (¡esto último es una condición mucho mas estricta!).
Creo que es posible crear soluciones genéricas que sean fácilmente adaptables a cada pequeño comercio, que puedan ser desarrolladas, desplegadas y mantenidas a un bajo coste y con poco esfuerzo, el numero de potenciales clientes es grande. Merece el esfuerzo al menos detenerse a buscar un plan de negocio que permita acceder a este mercado a la vez que proporcione una herramienta de supervivencia a los ya maltratados comercios tradicionales.
Soluciones ya se han planteado y algunas están ya bastante desarrolladas. Falta ahora acercarlas a quienes las necesitan!
viernes, diciembre 03, 2010
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